目次
ケノンの納品書が無い!
ケノンが届いた時に同封されている納品書。取扱説明書のような冊子になっている物はとってあるけど「紙切れ一枚だったから無くしてしまった!」「捨ててしまった!」なんて方もいるのではないでしょうか。
かくいう私もそんな人間のひとりです。
また元々納品書が入っていなかった!という不運な方もいるかもしれません。
今回はケノンの納品書が無い方のために対処とケノンへの連絡先を記載していきたいと思います。
そもそも納品書って必要?
そもそもケノンの納品書ってこの後必要なのか?まずここだと思います。
実は納品書自体はそこまで重要ではありません。重要なのは納品書に記載されている「出品番号」が大切になっています。
ですので「納品書の写真は撮っている」「出荷番号をメモしている」という方は納品書がなくなっていても、捨ててしまっていても問題ありません。
ただ写真に撮っている方は、いざという時のために他の端末にも保存しておく、バックアップを取っておくなどはしておいた方がいいと思います。
出荷番号が必要なのはどんな時?
出荷番号が必要になるのは、
- レビューを書いてレビュー特典をゲットする時
- ケノンが故障トラブルを保証してもらう時
などです。このような時には新品で購入したか、保証対象で間違いないかなどを確かめるために出荷番号の入力が必要になります。
出荷番号を確かめる方法
今までの説明から要は、納品書そのものよりも出荷番号を知ることが大切であると分かっていただけたと思います。
ということで納品書をなくした人が自分の出荷番号を知るにはどうすればいいか解説します。
ケノンに問い合わせる
自分がケノン購入時に登録した情報、名前や住所、電話番号、支払い方法などを聞かれると思うので、自分で記入して購入したならど誰の名前でどこの情報を入力したか、など思い出しておきましょう。
電話番号:03-6271-6302
メールアドレス:
arrow8-support@mrock-group.com
なくてもいい人は気にする必要なし
ケノンの納品書は、レビューを書く時や保証の時に必要な物なので、普通にケノンを使っている分には必要ありません。
ケノンの電話受付時間内であればいつでも電話で聞けるので、特に今問題なく使用できているなら、すぐに聞かなければ!と焦る必要はないと思います。
納品書があるなら大切に保管
ただもし今納品書があるなら、取扱説明書などと一緒に大切に保管しておきましょう。
ケノンの電話問い合わせも、電話をする人が多い時間帯は電話してもなかなか通話にならずに待ちぼうけになったりすることもあります。
そういった面倒なことにならないためにも、まだ納品書が残っているならケータイ写真で撮っておくなりしておくと便利だと思います。
質問を投稿してください