ケノン購入後のメールが来ない理由は?

編集長 高橋
ケノンを購入した後にメールが届きますが、購入したはずなのに来ていないという方がいるようです。
のん
私は来ましたが、どうしてメールが来ない人がいるんですか?
編集長 高橋
今回はケノンの購入後のメールがなぜなぜ来ない人がいるのかと、メールが来ない場合どうすればいいのかを調査したいと思います。

ケノンの購入後にメールが来ない原因

購入できていない

そもそもの原因として、ケノンが注文できていないのかもしれません。

ケノンの購入ボタンを押したつもりでも押せていなかったり、通信エラーで最後の注文だけできていなかったり、なんらかの原因で注文ができていない可能性があります。

メールが来ているが見れていない

注文できたけど購入後にメールが来ない場合、メールは実は来ているかもしれません。

1.迷惑メールフォルダに

まず考えられるのは、迷惑メールとして受信フォルダに表示されていない可能性です。携帯電話のメールアドレスで起こりやすく、設定をいじっていないのに迷惑メールとして処理されてしまうことがあります。迷惑メールのフォルダを確認してみましょう。

また他のメールも受取れていない場合は、受信拒否の設定になっている可能性もあります。

2.別のメールアドレスを

メールアドレスをいくつも持っている人にありがちなことですが、別のメールアドレスを登録していたことを忘れているケースです。

親やサブのメールアドレスで登録していないか、違うメールアドレスも確認しておきましょう。

3.来たメールを削除してしまった

またあまりないとは思いますが、築かずに来たメールを削除してしまったというケースです。この場合は「ゴミ箱」「削除したメール」のフォルダにまだ残っている可能性が高いです。

またメールの受信ボックスがいっぱいになってしまっている場合、新しいメールを受信できなかったかもしれません。

登録したメールアドレスが間違えている

またこれもありがちですが、購入時に登録したメールアドレスが間違っている場合です。

たった1字でもメールアドレスを間違えて入力した場合、購入後にメールは届きません。

メールが忽然と消える現象に偶然当たった

実はこれも0ではないようです。メールを送信してから受信するまでの間にメールが何も知らせずに消えてしまう、という誰が悪いわけでもない現象が起きることもあるようです。

数は非常に少ないようですが、もしかしたら運悪くその現象に偶然当たってしまったのかもしれません。

ケノンの購入後のメールが来ない場合の対処方法

しかしメールが来ない場合は、購入者はどうすればいいのでしょうか。メールを受取れなかった場合、どのような対処をすべきかご紹介します。

何もしなくても問題はない

ケノンの購入後のメールは注文が確定したというメールで、配達日やレビューページへのリンクは記載されていますが、来なかったからと言って大きな問題にはなりません。

配達日や注文が確定したのか確認できないという問題はありますが、メールが来なくてもケノンは受取れますしレビュー特典ももらえます。

特に購入後のメールが来なかったからと言ってそこまで大きく考える必要はないので安心してください。

ケノンに問い合わせよう

もしどうしても確認したい場合、またはローン分割で支払う人の場合はメールが来ないのはまずいです。

支払い方法をローンにした人は、

  • メール arrow8-support@mrock-group.com
  • 電話 03-6271-6302
どちらかに問い合わせましょう。

ケノンの購入後のメールが来ない問題まとめ

のん
ケノンの購入後のメールが来ない・見れない原因は思ったより沢山ありましたね。
編集長 高橋
そうですね。設定や受信フォルダ以外のフォルダも見直してみること、また登録したメールアドレスについても確認してみるといいと思います。

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ABOUTこの記事をかいた人

ケノンユーザーズ編集長 高橋

DVD鑑賞、料理が趣味の20代、ケノンユーザーズ編集長の高橋です。この10年間、脱毛のために脱毛サロン、医療脱毛に通いつつ、家庭用脱毛器のケノンも開始。私が経験したケノンの効果やユーザーの本音を知りたいと思い、ケノンユーザーズを開設しました。